Tout d\u2019abord, vous devez conna\u00eetre le profil de votre client type.<\/p>\n\n\n\n
Plus vous connaissez votre client type, plus vous pourrez adapter vos produits et votre discours \u00e0 ses besoins et ses envies. Si vous y parvenez, les visiteurs de votre boutique en ligne se sentiront comme chez eux sur votre site.<\/p>\n\n\n\n
Un visiteur qui se sent comme chez lui sur votre site est susceptible de :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n1. Revenir souvent<\/p>\n\n\n\n
2. Acheter plus facilement<\/p>\n\n\n\n
3. Parler de votre boutique autour de lui<\/p>\n\n\n\n
Ces trois facteurs sont d\u00e9terminants pour la r\u00e9ussite de votre site. En effet, vous esp\u00e9rez que le client commence par acheter un de vos produits, puis qu\u2019il revienne souvent et enfin, dans le meilleur des cas, qu\u2019il parle de votre boutique \u00e0 ses amis et sa famille.<\/p>\n\n\n\n
Vous vous demandez peut-\u00eatre quelles sont les informations pertinentes \u00e0 r\u00e9unir. Notre conseil ?<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9coltez le plus de donn\u00e9es possibles :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n1. Motivations : Pourquoi ach\u00e8tent-ils votre produit ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe but de cette question est de comprendre quelles raisons incitent les gens \u00e0 acheter votre produit.<\/p>\n\n\n\n
Les motivations peuvent \u00eatre diverses et vari\u00e9es: joli design des produits, facilit\u00e9 d\u2019utilisation, livraison rapide, qualit\u00e9, authenticit\u00e9 de vos produits, fait-main, etc.<\/p>\n\n\n\n
2. Freins : Qu’est ce qui les emp\u00eache d’acheter ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nS\u2019il est capital de savoir pourquoi et comment vous arrivez \u00e0 attirer de nouveaux clients, il est tout aussi important de comprendre pourquoi, au contraire, vos clients potentiels ne se d\u00e9cident pas \u00e0 acheter.<\/p>\n\n\n\n
Les freins sont \u00e9galement multiples: prix trop \u00e9lev\u00e9s, perte de qualit\u00e9, changement dans les habitudes de consommation, design peu attrayant, etc.<\/p>\n\n\n\n
3. Quels sont leurs probl\u00e8mes ou leurs frustrations?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nExiste-t-il un probl\u00e8me que vous esp\u00e9rez r\u00e9soudre gr\u00e2ce \u00e0 vos produits ou vos services ? Vos produits ou services peuvent-ils aider \u00e0 diminuer certaines frustrations que le client peut avoir ?<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, un client peut choisir d\u2019acheter des \u00e9couteurs sans fil car ils sont plus pratiques que les \u00e9couteurs classiques pour \u00e9couter de la musique en faisant du sport.<\/p>\n\n\n\n
4. Qui sont-ils ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nR\u00e9cup\u00e9rez des informations g\u00e9n\u00e9rales sur vos clients comme leur \u00e2ge, leur genre, leur revenu, leur formation, ou encore leur adresse.<\/p>\n\n\n\n
Ex: femme, 35 ans, habitant en banlieue parisienne, professeur des \u00e9coles<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/2dUfn9C3F8Ss-fQHDpLHMLACtr5CjZiTLPeh65Zy3jvEGQTgnEqNiZW-xMJjzoDkUXWSm2M-35Nu7XwLB_tcdrVwvPywGC-3nPiBOKPn8IG4k1X7athyiZK-15-K6lorrRsebTpdL-xhBScIN7KRBIY\")
<\/figure>\n\n\n\nBien souvent, les boutiques en ligne qui ont du succ\u00e8s se sont plac\u00e9es sur un march\u00e9 de niche, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elles offrent un produit ou un service sp\u00e9cifique \u00e0 un groupe de consommateurs lui aussi bien sp\u00e9cifique. Ainsi, elles peuvent adapter leurs discours et leurs produits aux visiteurs de leur site. C\u2019est le cas de La Maison de la Verveine<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production et vente de produits \u00e0 base de verveine. Elle s\u2019adresse \u00e0 une client\u00e8le soucieuse de l\u2019environnement, \u00e0 la recherche de produits locaux, sains et de qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\nAstuce n\u00b02: Personnalisez votre site<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl est tr\u00e8s important de donner une identit\u00e9 forte \u00e0 votre boutique. Cela vous permettra de vous d\u00e9marquer de vos concurrents et des autres sites internet.<\/p>\n\n\n\n
De nos jours, il est crucial de faire ressortir l\u2019ADN de votre entreprise \u00e0 travers votre site, afin que les visiteurs se sentent rapidement comme chez eux en consultant votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Nous savons ce que vous pensez : comment puis-je encore plus personnaliser mon site web ? Je ne peux tout de m\u00eame pas offrir une exp\u00e9rience compl\u00e8tement personnalis\u00e9e \u00e0 chaque client, si ?<\/p>\n\n\n\n
La personnalisation de votre boutique en ligne se joue dans les d\u00e9tails. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n
1. Proposer des produits personnalisables<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients peuvent-ils personnaliser vos produits ? Vous pouvez, par exemple, leur donner la possibilit\u00e9 de faire graver un produit avec une lettre ou un chiffre. C\u2019est le choix astucieux fait par le site Adopte un Cookie<\/a> !<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/BGzoPSEiFQhy6OhcmIeGpiYQki2U6NcAdu1VxV3SKRg0ueYh0TAOdxn93Djx-CZXFtnb_ftv5q0RB13G4UeooOxZ76IIl9KehGGAw0oA_a_GqbUM8Hz5v0nM6BuAJW8DymY89Gz5Sbh4S0xZ_GG03iY\")
<\/figure>\n\n\n\n2. Envoyer des cartes de remerciement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients ont achet\u00e9 un de vos produits ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez les remercier en leur envoyant une carte. En cas de commande importante ou d\u2019une grande valeur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00e9crire cette carte \u00e0 la main pour montrer votre appr\u00e9ciation \u00e0 vos clients. Voici un exemple de message que vous pourriez \u00e9crire :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Bonjour Pierre, profitez-bien de votre nouveau [nom du produit] ! A bient\u00f4t ! [Nom de votre entreprise] \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En envoyant une carte de remerciement, vous vous assurez que votre client se souvienne mieux de votre boutique. Si vous envoyez de nombreuses petites commandes, \u00e9crire et envoyer une carte \u00e0 chaque fois ravira La Poste mais peut s\u2019av\u00e9rer laborieux pour vous. Nous vous conseillons dans ce cas de pr\u00e9parer un mod\u00e8le de carte que vous pourrez modifier et imprimer \u00e0 votre guise. Vous pouvez ensuite la glisser dans le colis correspondant.<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/UzGSAoiz70W4dQKm3JiQyX7Ijag3O29WY8ku7s9zN5bQb1XLu5fciQzoTjE5-ujiY70GuHC5OS3-wS4k0x0gxMaCeVMCxylnPoE48X_ccMx0h0To_wS7qe74MRScDEuPCpA6VHNTnWUzQzZqqIyANW8\")
<\/figure>\n\n\n\nVous pouvez \u00e9galement opter pour un e-mail personnalis\u00e9 pour remercier votre client et lui souhaiter de profiter de sa nouvelle acquisition.<\/p>\n\n\n\n
3. Envoyer des e-mails personnalis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nComme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, vous pouvez envoyer des e-mails personnalis\u00e9s \u00e0 vos clients pour les remercier afin de marquer des points aupr\u00e8s de votre client\u00e8le. Vous pouvez aller plus loin en envoyant un mail plus original. Par exemple, vous pouvez demander \u00e0 votre client de r\u00e9utiliser votre colis de mani\u00e8re cr\u00e9ative et d\u2019en partager une photo sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n
Astuce n\u00b03: Optez pour un site internet simple<\/strong><\/h1>\n\n\n\nEnfin, les sites cr\u00e9\u00e9s avec Webador qui ont du succ\u00e8s sont ceux qui font preuve de simplicit\u00e9. Un site web simple, clair et efficace vaut mieux qu\u2019un site trop complexe qui risque de perdre les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Nous vous listons ci-dessous six points cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte pour simplifier votre site web :<\/p>\n\n\n\n
1. Design sobre<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsqu\u2019une personne arrive sur votre site, elle s\u2019attend \u00e0 comprendre directement de quel type de boutique il s\u2019agit, quels produits ou services vous offrez et sur quelle page elle doit cliquer en fonction de ce qu\u2019elle cherche. Un design trop complexe ou trop charg\u00e9 rend votre site moins compr\u00e9hensible pour le visiteur qui risque de le quitter avant m\u00eame de commencer \u00e0 explorer vos diff\u00e9rentes pages. En revanche, un site sobre incitera davantage l\u2019utilisateur \u00e0 naviguer. Google favorise naturellement les sites sur lesquels les utilisateurs passent du temps. Plus les visiteurs passent de temps et naviguent sur votre site, plus vous avez de chances d\u2019appara\u00eetre en premier dans les r\u00e9sultats de recherche Google !<\/p>\n\n\n\n
2. Police classique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVous pourriez \u00eatre tent\u00e9(e) d\u2019utiliser une police extravagante, ou encore de mixer des polices diff\u00e9rentes sur votre site afin de vous d\u00e9marquer des autres et attirer des clients potentiels. Malheureusement, cette strat\u00e9gie a souvent l\u2019effet inverse et donne \u00e0 votre page web un aspect peu professionnel. Choisissez plut\u00f4t une ou deux polices faciles \u00e0 lire, comme Roboto, Open Sands ou Proxima Nova.<\/p>\n\n\n\n
3. Couleurs adapt\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTout comme pour la police, les couleurs doivent \u00eatre choisies avec soin. \u00c9vitez de m\u00e9langer de nombreuses couleurs vives. Vous pouvez choisir une couleur dominante et l\u2019accompagner de couleurs plus sobres comme le noir, le blanc ou le beige. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 a\u00e9rer vos pages en laissant des espaces vides entre les diff\u00e9rentes sections.<\/p>\n\n\n\n
4. Boutons \u00e0 utiliser avec mod\u00e9ration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00ab En savoir plus \u00bb, \u00ab Ajouter au panier \u00bb, \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb\u2026 Les boutons sont un moyen bien pratique d\u2019inciter les visiteurs de votre site \u00e0 agir. Cependant, n\u2019en abusez pas ! Gardez ceux qui sont vraiment importants pour optimiser la vente de vos produits.<\/p>\n\n\n\n
5. Textes courts<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des internautes ne sont pas de grands lecteurs. Vous devez transmettre vos informations de fa\u00e7on claire et concise. Les titres sont tr\u00e8s utiles pour mettre en avant les informations cl\u00e9 de votre site et guident l\u2019utilisateur \u00e0 travers les diff\u00e9rentes pages.<\/p>\n\n\n\n
6. \u00c9l\u00e9ments pertinents<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPhotos, vid\u00e9os, textes, titres, carte, formulaire\u2026 Vous voulez en mettre plein la vue \u00e0 vos visiteurs ? Ne surchargez pas vos pages ! Une accumulation d\u2019\u00e9l\u00e9ments submergerait d\u2019informations et d\u00e9couragerait n\u2019importe quel visiteur. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re la plus simple de pr\u00e9senter vos produits.<\/p>\n\n\n\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\nVous l\u2019aurez compris, la sobri\u00e9t\u00e9 est la cl\u00e9 d\u2019un site r\u00e9ussi ! Cela ne vous emp\u00eache pas de le personnaliser afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience unique \u00e0 vos (potentiels) clients. Essayez de vous glisser dans leur peau pour d\u00e9terminer leurs besoins et leurs envies. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 placer un formulaire<\/a> ou un bouton pointant vers vos r\u00e9seaux sociaux<\/a> pour que vos visiteurs puissent directement vous contacter et vous faire des retours sur votre site !<\/p>\n\n\n\nVous avez d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 tous nos conseils ? Passez \u00e0 la prochaine \u00e9tape en am\u00e9liorant votre visibilit\u00e9 en ligne ! Consultez notre article sur les 5 erreurs SEO \u00e0 \u00e9viter<\/a>.<\/p>\n\n\n\nVous avez maintenant toutes les cartes en main pour une boutique en ligne r\u00e9ussie !<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez nos offres Pro et Business<\/a> !<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n\nCr\u00e9ez d\u00e8s maintenant votre site internet !<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n\n
1. Motivations : Pourquoi ach\u00e8tent-ils votre produit ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe but de cette question est de comprendre quelles raisons incitent les gens \u00e0 acheter votre produit.<\/p>\n\n\n\n
Les motivations peuvent \u00eatre diverses et vari\u00e9es: joli design des produits, facilit\u00e9 d\u2019utilisation, livraison rapide, qualit\u00e9, authenticit\u00e9 de vos produits, fait-main, etc.<\/p>\n\n\n\n
2. Freins : Qu’est ce qui les emp\u00eache d’acheter ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nS\u2019il est capital de savoir pourquoi et comment vous arrivez \u00e0 attirer de nouveaux clients, il est tout aussi important de comprendre pourquoi, au contraire, vos clients potentiels ne se d\u00e9cident pas \u00e0 acheter.<\/p>\n\n\n\n
Les freins sont \u00e9galement multiples: prix trop \u00e9lev\u00e9s, perte de qualit\u00e9, changement dans les habitudes de consommation, design peu attrayant, etc.<\/p>\n\n\n\n
3. Quels sont leurs probl\u00e8mes ou leurs frustrations?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nExiste-t-il un probl\u00e8me que vous esp\u00e9rez r\u00e9soudre gr\u00e2ce \u00e0 vos produits ou vos services ? Vos produits ou services peuvent-ils aider \u00e0 diminuer certaines frustrations que le client peut avoir ?<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, un client peut choisir d\u2019acheter des \u00e9couteurs sans fil car ils sont plus pratiques que les \u00e9couteurs classiques pour \u00e9couter de la musique en faisant du sport.<\/p>\n\n\n\n
4. Qui sont-ils ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nR\u00e9cup\u00e9rez des informations g\u00e9n\u00e9rales sur vos clients comme leur \u00e2ge, leur genre, leur revenu, leur formation, ou encore leur adresse.<\/p>\n\n\n\n
Ex: femme, 35 ans, habitant en banlieue parisienne, professeur des \u00e9coles<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nBien souvent, les boutiques en ligne qui ont du succ\u00e8s se sont plac\u00e9es sur un march\u00e9 de niche, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elles offrent un produit ou un service sp\u00e9cifique \u00e0 un groupe de consommateurs lui aussi bien sp\u00e9cifique. Ainsi, elles peuvent adapter leurs discours et leurs produits aux visiteurs de leur site. C\u2019est le cas de La Maison de la Verveine<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production et vente de produits \u00e0 base de verveine. Elle s\u2019adresse \u00e0 une client\u00e8le soucieuse de l\u2019environnement, \u00e0 la recherche de produits locaux, sains et de qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\nAstuce n\u00b02: Personnalisez votre site<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl est tr\u00e8s important de donner une identit\u00e9 forte \u00e0 votre boutique. Cela vous permettra de vous d\u00e9marquer de vos concurrents et des autres sites internet.<\/p>\n\n\n\n
De nos jours, il est crucial de faire ressortir l\u2019ADN de votre entreprise \u00e0 travers votre site, afin que les visiteurs se sentent rapidement comme chez eux en consultant votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Nous savons ce que vous pensez : comment puis-je encore plus personnaliser mon site web ? Je ne peux tout de m\u00eame pas offrir une exp\u00e9rience compl\u00e8tement personnalis\u00e9e \u00e0 chaque client, si ?<\/p>\n\n\n\n
La personnalisation de votre boutique en ligne se joue dans les d\u00e9tails. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n
1. Proposer des produits personnalisables<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients peuvent-ils personnaliser vos produits ? Vous pouvez, par exemple, leur donner la possibilit\u00e9 de faire graver un produit avec une lettre ou un chiffre. C\u2019est le choix astucieux fait par le site Adopte un Cookie<\/a> !<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n2. Envoyer des cartes de remerciement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients ont achet\u00e9 un de vos produits ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez les remercier en leur envoyant une carte. En cas de commande importante ou d\u2019une grande valeur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00e9crire cette carte \u00e0 la main pour montrer votre appr\u00e9ciation \u00e0 vos clients. Voici un exemple de message que vous pourriez \u00e9crire :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Bonjour Pierre, profitez-bien de votre nouveau [nom du produit] ! A bient\u00f4t ! [Nom de votre entreprise] \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En envoyant une carte de remerciement, vous vous assurez que votre client se souvienne mieux de votre boutique. Si vous envoyez de nombreuses petites commandes, \u00e9crire et envoyer une carte \u00e0 chaque fois ravira La Poste mais peut s\u2019av\u00e9rer laborieux pour vous. Nous vous conseillons dans ce cas de pr\u00e9parer un mod\u00e8le de carte que vous pourrez modifier et imprimer \u00e0 votre guise. Vous pouvez ensuite la glisser dans le colis correspondant.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nVous pouvez \u00e9galement opter pour un e-mail personnalis\u00e9 pour remercier votre client et lui souhaiter de profiter de sa nouvelle acquisition.<\/p>\n\n\n\n
3. Envoyer des e-mails personnalis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nComme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, vous pouvez envoyer des e-mails personnalis\u00e9s \u00e0 vos clients pour les remercier afin de marquer des points aupr\u00e8s de votre client\u00e8le. Vous pouvez aller plus loin en envoyant un mail plus original. Par exemple, vous pouvez demander \u00e0 votre client de r\u00e9utiliser votre colis de mani\u00e8re cr\u00e9ative et d\u2019en partager une photo sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n
Astuce n\u00b03: Optez pour un site internet simple<\/strong><\/h1>\n\n\n\nEnfin, les sites cr\u00e9\u00e9s avec Webador qui ont du succ\u00e8s sont ceux qui font preuve de simplicit\u00e9. Un site web simple, clair et efficace vaut mieux qu\u2019un site trop complexe qui risque de perdre les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Nous vous listons ci-dessous six points cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte pour simplifier votre site web :<\/p>\n\n\n\n
1. Design sobre<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsqu\u2019une personne arrive sur votre site, elle s\u2019attend \u00e0 comprendre directement de quel type de boutique il s\u2019agit, quels produits ou services vous offrez et sur quelle page elle doit cliquer en fonction de ce qu\u2019elle cherche. Un design trop complexe ou trop charg\u00e9 rend votre site moins compr\u00e9hensible pour le visiteur qui risque de le quitter avant m\u00eame de commencer \u00e0 explorer vos diff\u00e9rentes pages. En revanche, un site sobre incitera davantage l\u2019utilisateur \u00e0 naviguer. Google favorise naturellement les sites sur lesquels les utilisateurs passent du temps. Plus les visiteurs passent de temps et naviguent sur votre site, plus vous avez de chances d\u2019appara\u00eetre en premier dans les r\u00e9sultats de recherche Google !<\/p>\n\n\n\n
2. Police classique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVous pourriez \u00eatre tent\u00e9(e) d\u2019utiliser une police extravagante, ou encore de mixer des polices diff\u00e9rentes sur votre site afin de vous d\u00e9marquer des autres et attirer des clients potentiels. Malheureusement, cette strat\u00e9gie a souvent l\u2019effet inverse et donne \u00e0 votre page web un aspect peu professionnel. Choisissez plut\u00f4t une ou deux polices faciles \u00e0 lire, comme Roboto, Open Sands ou Proxima Nova.<\/p>\n\n\n\n
3. Couleurs adapt\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTout comme pour la police, les couleurs doivent \u00eatre choisies avec soin. \u00c9vitez de m\u00e9langer de nombreuses couleurs vives. Vous pouvez choisir une couleur dominante et l\u2019accompagner de couleurs plus sobres comme le noir, le blanc ou le beige. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 a\u00e9rer vos pages en laissant des espaces vides entre les diff\u00e9rentes sections.<\/p>\n\n\n\n
4. Boutons \u00e0 utiliser avec mod\u00e9ration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00ab En savoir plus \u00bb, \u00ab Ajouter au panier \u00bb, \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb\u2026 Les boutons sont un moyen bien pratique d\u2019inciter les visiteurs de votre site \u00e0 agir. Cependant, n\u2019en abusez pas ! Gardez ceux qui sont vraiment importants pour optimiser la vente de vos produits.<\/p>\n\n\n\n
5. Textes courts<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des internautes ne sont pas de grands lecteurs. Vous devez transmettre vos informations de fa\u00e7on claire et concise. Les titres sont tr\u00e8s utiles pour mettre en avant les informations cl\u00e9 de votre site et guident l\u2019utilisateur \u00e0 travers les diff\u00e9rentes pages.<\/p>\n\n\n\n
6. \u00c9l\u00e9ments pertinents<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPhotos, vid\u00e9os, textes, titres, carte, formulaire\u2026 Vous voulez en mettre plein la vue \u00e0 vos visiteurs ? Ne surchargez pas vos pages ! Une accumulation d\u2019\u00e9l\u00e9ments submergerait d\u2019informations et d\u00e9couragerait n\u2019importe quel visiteur. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re la plus simple de pr\u00e9senter vos produits.<\/p>\n\n\n\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\nVous l\u2019aurez compris, la sobri\u00e9t\u00e9 est la cl\u00e9 d\u2019un site r\u00e9ussi ! Cela ne vous emp\u00eache pas de le personnaliser afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience unique \u00e0 vos (potentiels) clients. Essayez de vous glisser dans leur peau pour d\u00e9terminer leurs besoins et leurs envies. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 placer un formulaire<\/a> ou un bouton pointant vers vos r\u00e9seaux sociaux<\/a> pour que vos visiteurs puissent directement vous contacter et vous faire des retours sur votre site !<\/p>\n\n\n\nVous avez d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 tous nos conseils ? Passez \u00e0 la prochaine \u00e9tape en am\u00e9liorant votre visibilit\u00e9 en ligne ! Consultez notre article sur les 5 erreurs SEO \u00e0 \u00e9viter<\/a>.<\/p>\n\n\n\nVous avez maintenant toutes les cartes en main pour une boutique en ligne r\u00e9ussie !<\/p>\n\n\n\n
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\n\n\n\n\n\n\nCr\u00e9ez d\u00e8s maintenant votre site internet !<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n\n
S\u2019il est capital de savoir pourquoi et comment vous arrivez \u00e0 attirer de nouveaux clients, il est tout aussi important de comprendre pourquoi, au contraire, vos clients potentiels ne se d\u00e9cident pas \u00e0 acheter.<\/p>\n\n\n\n
Les freins sont \u00e9galement multiples: prix trop \u00e9lev\u00e9s, perte de qualit\u00e9, changement dans les habitudes de consommation, design peu attrayant, etc.<\/p>\n\n\n\n
3. Quels sont leurs probl\u00e8mes ou leurs frustrations?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nExiste-t-il un probl\u00e8me que vous esp\u00e9rez r\u00e9soudre gr\u00e2ce \u00e0 vos produits ou vos services ? Vos produits ou services peuvent-ils aider \u00e0 diminuer certaines frustrations que le client peut avoir ?<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, un client peut choisir d\u2019acheter des \u00e9couteurs sans fil car ils sont plus pratiques que les \u00e9couteurs classiques pour \u00e9couter de la musique en faisant du sport.<\/p>\n\n\n\n
4. Qui sont-ils ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nR\u00e9cup\u00e9rez des informations g\u00e9n\u00e9rales sur vos clients comme leur \u00e2ge, leur genre, leur revenu, leur formation, ou encore leur adresse.<\/p>\n\n\n\n
Ex: femme, 35 ans, habitant en banlieue parisienne, professeur des \u00e9coles<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nBien souvent, les boutiques en ligne qui ont du succ\u00e8s se sont plac\u00e9es sur un march\u00e9 de niche, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elles offrent un produit ou un service sp\u00e9cifique \u00e0 un groupe de consommateurs lui aussi bien sp\u00e9cifique. Ainsi, elles peuvent adapter leurs discours et leurs produits aux visiteurs de leur site. C\u2019est le cas de La Maison de la Verveine<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production et vente de produits \u00e0 base de verveine. Elle s\u2019adresse \u00e0 une client\u00e8le soucieuse de l\u2019environnement, \u00e0 la recherche de produits locaux, sains et de qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\nAstuce n\u00b02: Personnalisez votre site<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIl est tr\u00e8s important de donner une identit\u00e9 forte \u00e0 votre boutique. Cela vous permettra de vous d\u00e9marquer de vos concurrents et des autres sites internet.<\/p>\n\n\n\n
De nos jours, il est crucial de faire ressortir l\u2019ADN de votre entreprise \u00e0 travers votre site, afin que les visiteurs se sentent rapidement comme chez eux en consultant votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Nous savons ce que vous pensez : comment puis-je encore plus personnaliser mon site web ? Je ne peux tout de m\u00eame pas offrir une exp\u00e9rience compl\u00e8tement personnalis\u00e9e \u00e0 chaque client, si ?<\/p>\n\n\n\n
La personnalisation de votre boutique en ligne se joue dans les d\u00e9tails. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n
1. Proposer des produits personnalisables<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients peuvent-ils personnaliser vos produits ? Vous pouvez, par exemple, leur donner la possibilit\u00e9 de faire graver un produit avec une lettre ou un chiffre. C\u2019est le choix astucieux fait par le site Adopte un Cookie<\/a> !<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n2. Envoyer des cartes de remerciement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVos clients ont achet\u00e9 un de vos produits ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez les remercier en leur envoyant une carte. En cas de commande importante ou d\u2019une grande valeur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00e9crire cette carte \u00e0 la main pour montrer votre appr\u00e9ciation \u00e0 vos clients. Voici un exemple de message que vous pourriez \u00e9crire :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Bonjour Pierre, profitez-bien de votre nouveau [nom du produit] ! A bient\u00f4t ! [Nom de votre entreprise] \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En envoyant une carte de remerciement, vous vous assurez que votre client se souvienne mieux de votre boutique. Si vous envoyez de nombreuses petites commandes, \u00e9crire et envoyer une carte \u00e0 chaque fois ravira La Poste mais peut s\u2019av\u00e9rer laborieux pour vous. Nous vous conseillons dans ce cas de pr\u00e9parer un mod\u00e8le de carte que vous pourrez modifier et imprimer \u00e0 votre guise. Vous pouvez ensuite la glisser dans le colis correspondant.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nVous pouvez \u00e9galement opter pour un e-mail personnalis\u00e9 pour remercier votre client et lui souhaiter de profiter de sa nouvelle acquisition.<\/p>\n\n\n\n
3. Envoyer des e-mails personnalis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nComme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, vous pouvez envoyer des e-mails personnalis\u00e9s \u00e0 vos clients pour les remercier afin de marquer des points aupr\u00e8s de votre client\u00e8le. Vous pouvez aller plus loin en envoyant un mail plus original. Par exemple, vous pouvez demander \u00e0 votre client de r\u00e9utiliser votre colis de mani\u00e8re cr\u00e9ative et d\u2019en partager une photo sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n
Astuce n\u00b03: Optez pour un site internet simple<\/strong><\/h1>\n\n\n\nEnfin, les sites cr\u00e9\u00e9s avec Webador qui ont du succ\u00e8s sont ceux qui font preuve de simplicit\u00e9. Un site web simple, clair et efficace vaut mieux qu\u2019un site trop complexe qui risque de perdre les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Nous vous listons ci-dessous six points cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte pour simplifier votre site web :<\/p>\n\n\n\n
1. Design sobre<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsqu\u2019une personne arrive sur votre site, elle s\u2019attend \u00e0 comprendre directement de quel type de boutique il s\u2019agit, quels produits ou services vous offrez et sur quelle page elle doit cliquer en fonction de ce qu\u2019elle cherche. Un design trop complexe ou trop charg\u00e9 rend votre site moins compr\u00e9hensible pour le visiteur qui risque de le quitter avant m\u00eame de commencer \u00e0 explorer vos diff\u00e9rentes pages. En revanche, un site sobre incitera davantage l\u2019utilisateur \u00e0 naviguer. Google favorise naturellement les sites sur lesquels les utilisateurs passent du temps. Plus les visiteurs passent de temps et naviguent sur votre site, plus vous avez de chances d\u2019appara\u00eetre en premier dans les r\u00e9sultats de recherche Google !<\/p>\n\n\n\n
2. Police classique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVous pourriez \u00eatre tent\u00e9(e) d\u2019utiliser une police extravagante, ou encore de mixer des polices diff\u00e9rentes sur votre site afin de vous d\u00e9marquer des autres et attirer des clients potentiels. Malheureusement, cette strat\u00e9gie a souvent l\u2019effet inverse et donne \u00e0 votre page web un aspect peu professionnel. Choisissez plut\u00f4t une ou deux polices faciles \u00e0 lire, comme Roboto, Open Sands ou Proxima Nova.<\/p>\n\n\n\n
3. Couleurs adapt\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTout comme pour la police, les couleurs doivent \u00eatre choisies avec soin. \u00c9vitez de m\u00e9langer de nombreuses couleurs vives. Vous pouvez choisir une couleur dominante et l\u2019accompagner de couleurs plus sobres comme le noir, le blanc ou le beige. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 a\u00e9rer vos pages en laissant des espaces vides entre les diff\u00e9rentes sections.<\/p>\n\n\n\n
4. Boutons \u00e0 utiliser avec mod\u00e9ration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00ab En savoir plus \u00bb, \u00ab Ajouter au panier \u00bb, \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb\u2026 Les boutons sont un moyen bien pratique d\u2019inciter les visiteurs de votre site \u00e0 agir. Cependant, n\u2019en abusez pas ! Gardez ceux qui sont vraiment importants pour optimiser la vente de vos produits.<\/p>\n\n\n\n
5. Textes courts<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des internautes ne sont pas de grands lecteurs. Vous devez transmettre vos informations de fa\u00e7on claire et concise. Les titres sont tr\u00e8s utiles pour mettre en avant les informations cl\u00e9 de votre site et guident l\u2019utilisateur \u00e0 travers les diff\u00e9rentes pages.<\/p>\n\n\n\n
6. \u00c9l\u00e9ments pertinents<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPhotos, vid\u00e9os, textes, titres, carte, formulaire\u2026 Vous voulez en mettre plein la vue \u00e0 vos visiteurs ? Ne surchargez pas vos pages ! Une accumulation d\u2019\u00e9l\u00e9ments submergerait d\u2019informations et d\u00e9couragerait n\u2019importe quel visiteur. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re la plus simple de pr\u00e9senter vos produits.<\/p>\n\n\n\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\nVous l\u2019aurez compris, la sobri\u00e9t\u00e9 est la cl\u00e9 d\u2019un site r\u00e9ussi ! Cela ne vous emp\u00eache pas de le personnaliser afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience unique \u00e0 vos (potentiels) clients. Essayez de vous glisser dans leur peau pour d\u00e9terminer leurs besoins et leurs envies. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 placer un formulaire<\/a> ou un bouton pointant vers vos r\u00e9seaux sociaux<\/a> pour que vos visiteurs puissent directement vous contacter et vous faire des retours sur votre site !<\/p>\n\n\n\nVous avez d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 tous nos conseils ? Passez \u00e0 la prochaine \u00e9tape en am\u00e9liorant votre visibilit\u00e9 en ligne ! Consultez notre article sur les 5 erreurs SEO \u00e0 \u00e9viter<\/a>.<\/p>\n\n\n\nVous avez maintenant toutes les cartes en main pour une boutique en ligne r\u00e9ussie !<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez nos offres Pro et Business<\/a> !<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n\nCr\u00e9ez d\u00e8s maintenant votre site internet !<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n\n
R\u00e9cup\u00e9rez des informations g\u00e9n\u00e9rales sur vos clients comme leur \u00e2ge, leur genre, leur revenu, leur formation, ou encore leur adresse.<\/p>\n\n\n\n
Ex: femme, 35 ans, habitant en banlieue parisienne, professeur des \u00e9coles<\/p>\n\n\n\n Bien souvent, les boutiques en ligne qui ont du succ\u00e8s se sont plac\u00e9es sur un march\u00e9 de niche, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elles offrent un produit ou un service sp\u00e9cifique \u00e0 un groupe de consommateurs lui aussi bien sp\u00e9cifique. Ainsi, elles peuvent adapter leurs discours et leurs produits aux visiteurs de leur site. C\u2019est le cas de La Maison de la Verveine<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la production et vente de produits \u00e0 base de verveine. Elle s\u2019adresse \u00e0 une client\u00e8le soucieuse de l\u2019environnement, \u00e0 la recherche de produits locaux, sains et de qualit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Il est tr\u00e8s important de donner une identit\u00e9 forte \u00e0 votre boutique. Cela vous permettra de vous d\u00e9marquer de vos concurrents et des autres sites internet.<\/p>\n\n\n\n De nos jours, il est crucial de faire ressortir l\u2019ADN de votre entreprise \u00e0 travers votre site, afin que les visiteurs se sentent rapidement comme chez eux en consultant votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n Nous savons ce que vous pensez : comment puis-je encore plus personnaliser mon site web ? Je ne peux tout de m\u00eame pas offrir une exp\u00e9rience compl\u00e8tement personnalis\u00e9e \u00e0 chaque client, si ?<\/p>\n\n\n\n La personnalisation de votre boutique en ligne se joue dans les d\u00e9tails. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n Vos clients peuvent-ils personnaliser vos produits ? Vous pouvez, par exemple, leur donner la possibilit\u00e9 de faire graver un produit avec une lettre ou un chiffre. C\u2019est le choix astucieux fait par le site Adopte un Cookie<\/a> !<\/p>\n\n\n\n Vos clients ont achet\u00e9 un de vos produits ? Bonne nouvelle ! Vous pouvez les remercier en leur envoyant une carte. En cas de commande importante ou d\u2019une grande valeur, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00e9crire cette carte \u00e0 la main pour montrer votre appr\u00e9ciation \u00e0 vos clients. Voici un exemple de message que vous pourriez \u00e9crire :<\/p>\n\n\n\n \u00ab Bonjour Pierre, profitez-bien de votre nouveau [nom du produit] ! A bient\u00f4t ! [Nom de votre entreprise] \u00bb<\/p>\n\n\n\n En envoyant une carte de remerciement, vous vous assurez que votre client se souvienne mieux de votre boutique. Si vous envoyez de nombreuses petites commandes, \u00e9crire et envoyer une carte \u00e0 chaque fois ravira La Poste mais peut s\u2019av\u00e9rer laborieux pour vous. Nous vous conseillons dans ce cas de pr\u00e9parer un mod\u00e8le de carte que vous pourrez modifier et imprimer \u00e0 votre guise. Vous pouvez ensuite la glisser dans le colis correspondant.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez \u00e9galement opter pour un e-mail personnalis\u00e9 pour remercier votre client et lui souhaiter de profiter de sa nouvelle acquisition.<\/p>\n\n\n\n Comme \u00e9voqu\u00e9 plus haut, vous pouvez envoyer des e-mails personnalis\u00e9s \u00e0 vos clients pour les remercier afin de marquer des points aupr\u00e8s de votre client\u00e8le. Vous pouvez aller plus loin en envoyant un mail plus original. Par exemple, vous pouvez demander \u00e0 votre client de r\u00e9utiliser votre colis de mani\u00e8re cr\u00e9ative et d\u2019en partager une photo sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n Enfin, les sites cr\u00e9\u00e9s avec Webador qui ont du succ\u00e8s sont ceux qui font preuve de simplicit\u00e9. Un site web simple, clair et efficace vaut mieux qu\u2019un site trop complexe qui risque de perdre les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n Nous vous listons ci-dessous six points cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte pour simplifier votre site web :<\/p>\n\n\n\n Lorsqu\u2019une personne arrive sur votre site, elle s\u2019attend \u00e0 comprendre directement de quel type de boutique il s\u2019agit, quels produits ou services vous offrez et sur quelle page elle doit cliquer en fonction de ce qu\u2019elle cherche. Un design trop complexe ou trop charg\u00e9 rend votre site moins compr\u00e9hensible pour le visiteur qui risque de le quitter avant m\u00eame de commencer \u00e0 explorer vos diff\u00e9rentes pages. En revanche, un site sobre incitera davantage l\u2019utilisateur \u00e0 naviguer. Google favorise naturellement les sites sur lesquels les utilisateurs passent du temps. Plus les visiteurs passent de temps et naviguent sur votre site, plus vous avez de chances d\u2019appara\u00eetre en premier dans les r\u00e9sultats de recherche Google !<\/p>\n\n\n\n Vous pourriez \u00eatre tent\u00e9(e) d\u2019utiliser une police extravagante, ou encore de mixer des polices diff\u00e9rentes sur votre site afin de vous d\u00e9marquer des autres et attirer des clients potentiels. Malheureusement, cette strat\u00e9gie a souvent l\u2019effet inverse et donne \u00e0 votre page web un aspect peu professionnel. Choisissez plut\u00f4t une ou deux polices faciles \u00e0 lire, comme Roboto, Open Sands ou Proxima Nova.<\/p>\n\n\n\n Tout comme pour la police, les couleurs doivent \u00eatre choisies avec soin. \u00c9vitez de m\u00e9langer de nombreuses couleurs vives. Vous pouvez choisir une couleur dominante et l\u2019accompagner de couleurs plus sobres comme le noir, le blanc ou le beige. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 a\u00e9rer vos pages en laissant des espaces vides entre les diff\u00e9rentes sections.<\/p>\n\n\n\n \u00ab En savoir plus \u00bb, \u00ab Ajouter au panier \u00bb, \u00ab T\u00e9l\u00e9charger \u00bb\u2026 Les boutons sont un moyen bien pratique d\u2019inciter les visiteurs de votre site \u00e0 agir. Cependant, n\u2019en abusez pas ! Gardez ceux qui sont vraiment importants pour optimiser la vente de vos produits.<\/p>\n\n\n\n La plupart des internautes ne sont pas de grands lecteurs. Vous devez transmettre vos informations de fa\u00e7on claire et concise. Les titres sont tr\u00e8s utiles pour mettre en avant les informations cl\u00e9 de votre site et guident l\u2019utilisateur \u00e0 travers les diff\u00e9rentes pages.<\/p>\n\n\n\n Photos, vid\u00e9os, textes, titres, carte, formulaire\u2026 Vous voulez en mettre plein la vue \u00e0 vos visiteurs ? Ne surchargez pas vos pages ! Une accumulation d\u2019\u00e9l\u00e9ments submergerait d\u2019informations et d\u00e9couragerait n\u2019importe quel visiteur. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re la plus simple de pr\u00e9senter vos produits.<\/p>\n\n\n\n Vous l\u2019aurez compris, la sobri\u00e9t\u00e9 est la cl\u00e9 d\u2019un site r\u00e9ussi ! Cela ne vous emp\u00eache pas de le personnaliser afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience unique \u00e0 vos (potentiels) clients. Essayez de vous glisser dans leur peau pour d\u00e9terminer leurs besoins et leurs envies. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 placer un formulaire<\/a> ou un bouton pointant vers vos r\u00e9seaux sociaux<\/a> pour que vos visiteurs puissent directement vous contacter et vous faire des retours sur votre site !<\/p>\n\n\n\n Vous avez d\u00e9j\u00e0 appliqu\u00e9 tous nos conseils ? Passez \u00e0 la prochaine \u00e9tape en am\u00e9liorant votre visibilit\u00e9 en ligne ! 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1. Proposer des produits personnalisables<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Envoyer des cartes de remerciement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Envoyer des e-mails personnalis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Astuce n\u00b03: Optez pour un site internet simple<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
1. Design sobre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Police classique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Couleurs adapt\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Boutons \u00e0 utiliser avec mod\u00e9ration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Textes courts<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6. \u00c9l\u00e9ments pertinents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nCr\u00e9ez d\u00e8s maintenant votre site internet !<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n